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小娟的老乡网友热心奔走，为她联系北京的医院、医生，在帮助小娟的过程中，北京、山西网友跨地域联动。６月２７日，小娟在北京手术成功、安全回抵深圳。
承诺转捐后又变卦
给小娟动手术的医生表示，手术很成功，接下来是康复期，需要进行高压氧治疗。小娟的手术花了５万多元，捐款还剩下１０万元，本着一直以来“救急不救穷”的原则，组织者们和小娟商议，用捐款给小娟报销治病期间２个月的生活费１万８千元，另外再给小娟１万元康复款，用于一周一次、每次６０元的高压氧费用，剩下６万多块转捐给其他人，小娟当时同意了。

但让网友们惊诧的是，７月２４日，小娟带着剩下的１０万元回了山西老家，此后对网友们的询问概不回答。不回短信、不接电话，偶尔接通了，小娟母亲却说：你们不要骚扰我女儿，再骚扰的话就要报警。
“我们的原则是救命，救急不救穷，有许许多多生命垂危的人需要帮助”，组织者之一、奥一网爱心特区版主南山飞狐表示，近期有多个急需帮助的对象，他希望小娟能把余款转捐给其他人。
募捐组织松散监管缺失
小娟事件也凸显出募捐善款缺乏管理的问题。记者采访获悉，当时募捐组织提议由４名网友来监管捐款，一人拿存折，一人拿卡，一人管密码，另一人保管身份证。但小娟带走余款后，组织者们才发现，捐款是直接打到小娟卡号中，四名监管者只有一名拿着存折，卡、密码等都在小娟那里。